Palveluvalikoima on monipuolinen. Tarjolla ovat sisäisen sähköpostin ja ryhmäviestinnän lisäksi laajat kansalaisverkon keskustelualueet sekä maakunta- ja kuntakohtaiset Kotimaa-alueet. Ulkoisiin yhteyksiin palvelun tilaajalle on tarjolla henkilökohtainen sähköposti ja henkilökohtainen kotisivu.
Palvelua voidaan käyttää tavallisella www-selaimella kuten Mozilla Firefox, Apple Safari tai Microsoft Internet Explorer. Selaimen käyttö on kuitenkin hieman hidasta ja se näyttää yleensä vain yhden ikkunan kerrallaan.
Palvelussa hyödynnetään FirstClass® Intranet -teknologiaa. Vaativille käyttäjille suositellaan työasemaohjelmistoa FirstClass® Client. Sen monipuoliset ominaisuudet tekevät siitä myös selainta tehokkaamman ja mukavamman vaihtoehdon.