Seppo Lehto

Kunnallisia palveluja tulee voida kilpailuttaa. Palvelu ja sen laatu on tärkeintä ei se miten se tuotetaan. Mutta pääasiallisesti kunnalliset palvelut tulee tuottaa ja hoitaa kunnan oman henkilökunnan voimin. Kunta voi tehostaa omaa palveluaan kyseenalaistamalla vanhoja rutinoituneita toimintatapoja. Asioita hoitavalle henkilökunnalle tulisi antaa valtaa ja palkkioporkkana asioiden hoidon kehittämiseksi. Ihmisetkin viihtyvät työssään paremmin, jos he voivat vaikuttaa omaan työhönsä ja tuntevat toimivansa tehokkaasti ja aikaansaavasti. Ihmisten luovuutta ei tule rajoittaa. Ihmiset ovat oman työnsä asiantuntijoita ja heitä on kuuneltava töiden järkeistämisessä.

Kunnallisen palvelutoiminnan ei tarvitse yksityisen yrityksen tavoin tuottaa voittoa, yksityistäminen sitoo kunnan henkilökuntaa kilpailuttamiseen sekä ostopalveluiden hallintaan ja valvontaan. Yksityisen palvelutuotannon on oltava selvästi kunnan oman yksikön työtä tehokkaampaa, jotta sen palvelu olisi kunnalle edullisempaa.

Leppävaaran sosiaalitoimiston toimeentuloanomusten käsittelyaika lyheni kuudesta viikosta kahteen viikkoon, kun hakemuspaperit ryhmiteltiin kahteen pinoon: helpot läpihuutotapaukset ja vaikeat erityiskäsitelyä vaativat toimeentuloanomukset. Tämä on oiva esimerkki työtapojen uudelleen arvioinnin ja niiden muuttamisen tuomasta asioiden hoidon tehostumisesta.

Esimiesten pitäisi pystyä astumaan alas korokkeeltaan ja pitää yhdessä alaistensa kanssa työnkulun aivoriihitilaisuuksia, joissa pohdittaisiin töiden sujuvuuden parantamiseksi tehtyjä ehdotuksia. Yhteistoiminta on voimaa. Luonnollisesti kaikkea uutta kohtaan esiintyy muutosvastarintaa, mutta en usko kenenkään lopulta poikkiteloin työn tuottavuuden parantamiselle. Työn tuottavuuden parantaminen vaatii kunnalta myös satsausta henkilökunnan kouluttamiseen.